Unser umfangreicher Service -

am Beispiel einer Sonderzugdurchführung

Senden Sie Ihre Anfrage an uns ganz bequem per e-mail, Fax, Post oder Telefon. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl von Start- und Zielbahnhof, möglichen Unterwegshalten sowie bei der Auswahl des Wagenparks.

Daraufhin erhalten Sie von uns ein entsprechendes Angebot, selbstverständlich unverbindlich.

Mit der Bestellung Ihres Sonderzuges teilen Sie uns Ihre gewünschten Abfahrts- und Ankunftszeiten mit. Nutzen Sie dabei unsere Erfahrung (Schließung von Teilstrecken bei Nachttransfer, Beachtung von nicht elektrifizierten Abschnitten, etc.)

Neben der Übsersendung der endgültigen Fahrplandaten erhalten Sie von uns viele weitere Informationen zur optimalen Durchführung Ihrer Tour.

Gerne bieten wir Ihnen auch zusätzliche Serviceleistungen, wie z. B. professionellen Fahrscheindruck und Zugschilder als Souvenir, an.

Ab 24 Stunden vor der Tour bis Rückankunft am Ursprungsbahnhof steht Ihnen Ihr qualifizierter ECR Reiseleiter rund um die Uhr für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Je nach Bahnhof finden Sie am Reisetag auf den Abfahrtstafeln einen ganz besonderen Hinweis zu Ihrem Sonderzug (Beispiel: "Bayer04-Express"). Im Zug steht Ihnen neben dem ECR Reiseleiter auch die ausgebildete ECR Service-Crew zur Verfügung. Die Bewirtschaftung erfolgt gemäß Absprache.

Für die richtige Stimmung im Gesellschaftswagen sorgt der ECR Tontechniker. Ein Unterhaltungsprogramm erfolgt ebenfalls nach Absprache.

Beim Aufenthalt wird der Wagenpark zwischengereinigt.

Die Rückfahrt verläuft nach dem Muster der Hinfahrt. Eventuelle Wünsche für einen veränderten Ablauf werden selbstverständlich integriert.

Nach der Tour bieten wir Ihnen ein Gespräch an, um Ihre Fahrten mit ECR noch weiter optimieren zu können. Diese Einrichtung hat sich als äußerst sinnvoll und effektiv erwiesen.